Поширені питання

• Яким чином здійснюється доставка?

  Доставка здійснюється будь-якою транспортною компанією, яку Ви оберете.

• Можлива доставка товару післяплатою?

  Доставка можлива післяплатою.

  Але просимо звернути увагу, інтернет магазин bambyk.com.ua

  здійснює безкоштовну доставку (від 5000гр) у Ваше місто, а зворотний

  доставку грошей оплачує покупець за тарифами "НОВОЇ ПОШТИ",

  або будь-якої іншої транспортної компанією, включаючи УКРПОШТУ

• Хто оплачує пересилку товару?

  Пересилку товару понад 5000гр оплачує інтернет магазин bambyk.com.ua якщо Ви замовили товар післяплатою (оплата при отриманні), то за зворотню доставку грошей платить покупець, згідно з тарифами будь-якій з вибраних транспортних компаній.

• Відправляєте Ви товар Укр-Поштою?

  Надсилання товару Укр-Поштою можливе.

  Можна оформити відправку післяплатою.

  (Але зверніть увагу, що товари на суму менше 500гр

  відправляються з передоплатою 100гр)

  Або Ви можете сплатити на картку приват банку.

   

• Чи можу я повернути товар, який я купила за оптовою ціною, але мені він не сподобався або не продається?

  Повернення товару можливе, тільки якщо Ви знайшли заводський дефект.

  Протягом 14 днів.

   

• У Вас є вайбер?

  +380674802346 вайбер

  +380677630049 вайбер

  +380501306845 вайбер

  Пишіть нам, без обмеження за часом.

• Скільки одиниць товару потрібно придбати, що-б була оптова ціна?

  При покупці всіх розмірів однієї моделі, кількість залежить від розмірного ряду від 3 до 7 штук. Якщо товар залишився в одному розмірі, то Ви можете замовити 5 штук різних моделей за оптовою ціною.

• При замовленні я не можу вказати розмір і колір, як бути?

  Дорогі наші покупці, Ви можете вказати колір та розмір в коментарях до замовлення.

  Ви можете зателефонувати нам, назвавши номер моделі, колір і розмір.

  Ви можете зробити замовлення з Вами зв'яжеться наш менеджер і уточнить усі деталі.

• Як провадитися оплата товару?

  Оплата проводиться на карту приват банку.

  Після підтвердження замовлення, наш менеджер надішле Вам наші

  реквізити, будь-яким зручним для Вас способом.

   

• Я виявив шлюб, що робити?

  Ми намагаємося ретельно перевіряти товар перед відправкою,

  але людський фактор ніхто не скасовував, тому ми просимо

  клієнтів не панікувати, якщо Ви виявили шлюб.

  Ми зобов'язуємося обміняти товар в найкоротші терміни, або

  повернемо гроші, якщо товар був останнім.

  Усі витрати по пересилці товару оплачує інтернет магазин bambyk.com.ua

• Як зробити обмін або повернення товару?

  Зверніть УВАГУ!!!

  Що при поверненні товару всі витрати по доставці в обидві сторони оплачує покупець.

  (Якщо була безкоштовна доставка з нашого боку, при поверненні грошових коштів ми віднімемо її,

  якщо Ви повертаєте товар післяплатою, сума повинна бути за мінусом доставки)

  Отже Ви можете повернути товар належної якості (або обміняти його на інший аналогічний)

  якщо дотримані наступні умови повернення товару:

  1. Товару немає в переліку тих товарів, які не підлягають обміну та поверненню
  2. Товар не використовувався, і зберігся в тому вигляді, в якому його купували
  3. Не пройшло 14 днів з моменту придбання товару
  4. Є в наявності повний комплект, збережені всі ярлики і упаковка не пошкоджена.

   

  
  Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню):

  ( Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) від 20.08.2003,
  N 1642 ( 1642-2004-п ) від 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) від 07.12.2005 ) За Гостом 19917-93 матрац відноситься до категорії "Меблі для сидіння і лежання". Подушки, наматрацники, постільна білизна, пледи, ковдри, інші постільні приналежності відносяться до категорії "Швейні та трикотажні вироби"

  • непродовольчі товари: швейні і трикотажні вироби, корсетні товари.
  • пір'яно-пухові вироби
  • дитячі іграшки м'які
  • тюлегардинні і мереживні полотна
  • білизна натільна
  • білизна постільна
  • панчішно-шкарпеткові вироби

   

   

  Витяги з Закону України "Про захист прав споживачів" (№ 3161-IV від 01.12.2005 р.),:

  "Обмін непродовольчого товару належної якості провадиться, якщо зазначений товар не був у вживанні, збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики. Перелік товарів, що не підлягають обміну з підстав, зазначених у цій статті Закону України.
  "Споживач не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно купують його споживачем."
  ... "При відмові споживача від товару, продавець повинен повернути йому грошову суму, сплачену споживачем за договором, за винятком витрат продавця на доставку від споживача повернутого товару, не пізніше ніж через десять днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги."
  Додаток N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172

   

• Товар представлений на сайті 100% в наявності?

  Наш інтернет магазин bambyk.com.ua не пов'язаний з базою, всі роботи по сайту здійснюються вручну. Ми здійснюємо продаж оптом і в роздріб на ринку 7 км, та іноді не встигаємо вчасно прибрати проданий товар. Тому велике прохання уточнювати наявність. А ми в свою чергу зробимо все, що б Ви довго не чекали інформацію.

• З Вами можна торгуватися?

  При купівлі в роздріб 2-3 одиниць, ми обов'язково зробимо знижку Вам.

  Якщо Ви купуєте оптом, у нас існує гнучка система знижок.

   

• Ви працюєте по системі дропшиппинг?

  Немає

• При купівлі за оптовими цінами, хто оплачує пересилку товару?

  Інтернет магазин bambyk.com.ua сплатити всі витрати за

  пересилання товару, якщо сума Вашого замовлення буде

  не менше 15000гр