Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Возврат и обмен Согласно закону «О защите прав и потребителей», у покупателя есть право обменять или вернуть товар в течение 14 дней после его приобретения.  Осуществление обмена и возврата возможно только при строгом соблюдении условий, которые прописаны законодательством. Товары не подлежат возврату, если: есть повреждения по вине покупателя; есть повреждения фабричной упаковки; оторваны лейблы и/или этикетки; товар был уже использован; без наличия накладной или чека. Но хотим обратить внимание, что у нашего магазина есть ряд товаров, которые изначально НЕ подлежат ни обмену, ни возврату. Это ряд продукции, которые касаются личной гигиены покупателя. Среди них: постельное белье; халаты; ночные сорочки; пижамы; одеяла, покрывала и подушки. А также подобные швейные и трикотажные изделия, тюлегардинные, кружевные и перьево-пуховые изделия. Эти ограничения существуют согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г. Про реализацию отдельных положений к Закону Украины «О защите прав потребителей» и касаются определенной группы непродовольственных товаров надлежащего качества (Дополнение №3). Как происходит возврат и обмен?  Опять же согласно Закону «О защите прав потребителей» при возвращении или обмена с Вас удерживается стоимость услуг доставки, соответственно тарифам службы, а также процент оплаты за наложенный платеж. Мы рекомендуем оплачивать товар наложенным платежом, что позволит Вам не забирать товар, если он Вам не подошел во время осмотра. В такой ситуации все расходы по возврату оплачивает наш магазин. Но если Вы забрали посылку и уже дома поняли, что товар Вам не подходит, тогда все затраты возврата и процент за наложенный платеж, оплачивает покупатель. И это в случае, если товар подлежит возврату. При возврате товара с суммы возвращаемых денег удерживается доставка, которая до этого была оплачена магазином. При обмене, если товары по стоимости одинаковые, покупателем оплачивается обратная доставка товара, который не подошел, а также доставка товара на обмен. Если из магазина был оформлен заказ из двух товаров свыше 3000 грн, но после осмотра был возврат одного товара и покупка стала меньше 3000 грн, то также удерживается сумма доставки Пример: Был приобретен товар на сумму 3600гр (два товара по 1800гр) мы оплатили доставку товара в Ваш город сумма доставки 160гр, покупатель вернул один товар обратно, сумма денег, которые мы вернем будет меньше ровно на 160гр и составит 1800-160=1640