Часто задаваемые вопросы

• Каким способом осуществляется доставка?

  Доставка осуществляется любой транспортной компанией, которую Вы выберите.

• Возможна ли доставка товара наложенным платежом?

  Доставка возможна наложенным платежом.

  Но просим обратить внимание, интернет магазин bambyk.com.ua

  осуществляет бесплатную доставку (от 5000гр) в Ваш город, а обратную

  доставку денег оплачивает покупатель по тарифам НОВОЙ ПОЧТЫ,

  либо любой другой транспортной компанией, включая УКРПОЧТУ

• Кто оплачивает пересылку товара?

  Пересылку товара свыше 5000гр оплачивает интернет магазин bambyk.com.ua, если Вы заказали товар наложенным платежом (оплата при получении), то за обратную доставку денег платит покупатель, согласно тарифам любой из выбранных транспортных компаний.

• Отправляете ли Вы товар Укр-Почтой?

  Отправка товара Укр-Почтой возможна.

  Можно оформить отправку наложенным платежем.

  (Но обратите внимание, что товары на сумму меньше 500гр

  отправляются с предоплатой 100гр)

  Или Вы можете оплатить на карту приват банка.

   

   

• Можно ли вернуть товар, приобретенный по оптовым ценам?

  Возврат товара возможен, только если Вы нашли заводской брак.

  В течении 14 дней.

• У Вас есть вайбер?

  +380674802346 вайбер

  +380677630049 вайбер

  Пишите нам, без ограничения по времени.

• Сколько единиц товара нужно приобрести, что-бы была оптовая цена?

  При покупке всех размеров одной модели, количество зависит от размерного ряда от 3 до 7 штук. Если товар остался в одном размере, то Вы можете заказать 5 штук разных моделей по оптовой цене.

• При заказе я не могу указать размер и цвет, как быть?

  Дорогие наши покупатели, Вы можете указать цвет и размер в комментариях к заказу.

  Вы можете перезвонить нам, назвав номер модели, цвет и размер.

  Вы можете сделать заказ, с Вами свяжется наш менеджер и уточнит все детали.

• Как производиться оплата товара?

  Оплата производится на карту приват банка.

  После подтверждения заказа, наш менеджер отправит Вам наши

  реквизиты, любым удобным для Вас способом.

   

• Я обнаружил брак, что делать?

  Мы стараемся тщательно проверять товар перед отправкой,

  но человеческий фактор никто не отменял, поэтому мы просим

  клиентов не паниковать, если Вы обнаружили брак.

  Мы обязуемся обменять товар в кротчайшие сроки, либо

  вернем деньги, если товар был последним.

  Все расходы по пересылке товара оплачивает интернет магазин bambyk.com.ua

• Как произвести обмен или возврат товара?

  Обратите ВНИМАНИЕ!!!

  Что при возврате товара все расходы по доставке в обе стороны оплачивает покупатель.

  (Если была бесплатная доставка с нашей стороны, при возврате денежных средств мы отминусуем ее,

  если Вы возвращаете нам товар наложенным платежом, сумма должна быть за минусом доставки)

  Итак Вы можете вернуть товар надлежащего качества (или обменять его на другой аналогичный)

  если соблюдены следующие условия возврата товара:

  1. Товара нет в перечне тех товаров, которые не подлежат обмену и возврату
  2. Товар не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали
  3. Не прошло 14 дней с момента приобретения товара
  4. Есть в наличии полный комплект, сохранены все бирки и упаковка не повреждена.

   

  
  Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату):

  ( Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003,  
  N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005 ) По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории "Мебель для сидения и лежания". Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности относятся к категории "Швейные и трикотажные изделия"

  • непродовольственные товары: швейные и трикотажные изделия, корсетные товары.
  • перьево-пуховые изделия
  • детские игрушки мягкие
  • тюлегардинные и кружевные полотна
  • белье нательное
  • белье постельное 
  • чулочно-носочные изделия 

   

   

  Выдержки из  Закона Украины "О защите прав потребителей" (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.),: 

  "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье Закона Украины.
  "Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем." 
  ... "При отказе потребителя от товара, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования." 
  Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

   

• Товар представленный на сайте 100% в наличии?

  Мы не можем гарантировать наличие всех товаров на сайте.

  Все работы по сайту осуществляются вручную.

  Товар может быть отложен, но не выкуплен,

  может быть оплачен но не отправлен.

  Извините, мы постараемся сделать все, что-бы Вы долго не ждали

  информацию о наличии.

• Есть ли у Вас скидки?

  Скидки есть сезонные, на разные группы товаров.

   

• Вы работаете по системе дропшиппинг?

  Да, но цены уточняйте.

• Бесплатная доставка распространяется на покупку товаров оптом?

  Если Ваш заказ превышает сумму 15000гр

  Мы оплатим доставку в Ваш город на отделение транспортной компании.

  Но если Вы указали наложенный платеж, % за перевод и оформление

  оплачивает покупатель по тарифам выбранного перевозчика.